Foire aux questions !

Rendez-vous à la gare Saint Lazare et achetez un billet pour Vernon Giverny (Ligne Paris Rouen). A votre arrivée, soit quarante-cinq minutes plus tard, vous pourrez emprunter une navette (10 euros aller-retour) dont les horaires sont calés sur ceux des trains. Comptez environ 15 minutes de transfert (6 kilomètres). Les plus sportifs loueront des vélos dans l’établissement « L’arrivée de Giverny » situé face à la gare.

J’ai acheté mon billet en ligne. L’horaire de 9h30 y est indiqué. Est-ce à dire que l’heure de visite est imposée ?

Vous avez un créneaux d’1h pour arriver. De 9h30 à 10h30.

Peut-on laisser des affaires dans un vestiaire ?

Nous ne disposons pas de vestiaire. Aussi est-il interdit de pénétrer, dans son enceinte, avec une valise ou un sac de grande contenance. Les autres sacs seront fouillés à l’entrée.

Où puis-je me garer ?

Vous disposez de parking gratuits : celui de la Prairie, sur le chemin du Roy et d’une capacité de 800 places, accueille bus et voitures. Le parking-verger du musée des impressionnismes est réservé aux seules automobiles.

De combien de temps ai-je besoin pour visiter la maison et les jardins ?

Environ une heure et demie. Tout dépend de l’affluence du jour et de vos envies. La visite est libre.

Puis-je sortir de la Maison et jardins pour déjeuner et revenir plus tard ?

Non. Toute sortie est définitive.

Peut-on pique-niquer dans l’enceinte du site ?

C’est interdit ! Vous disposez de bancs pour vous reposer mais devrez vous restaurer à l’extérieur. Giverny regorge de petits restaurants ou snackings. Vous pouvez également pique-niquer à côté du parking de la Prairie, ou sur les bords de Seine et de l’Epte.

J’ai acheté mon billet à l’avance. La date de visite est-elle modifiable ?

Vous devez, en effet, choisir une date lors de votre réservation. Et celle-ci doit être respectée car les billets ne sont ni modifiables, ni remboursables. Faites, en conséquence, bien attention à votre agenda lorsque vous contractez votre billet.

Je voudrais acheter des billets jumelés (Ex : Maison et jardins de Claude Monet + Musée des impressionnismes de Giverny) en ligne mais je n’y arrive pas.

C’est normal car c’est impossible. Vous devez acheter vos billets couplés à la caisse d’un des deux sites concernés.

Vais-je trouver porte close un jour férié ?

Jamais ! Le site est ouvert tous les jours jusqu’au 1er novembre, et sans exceptions ! Vous pourrez donc, par exemple, profiter des jardins le 14 juillet, mais attention, ce sont des jours à très forte affluence.

Puis-je acheter mon billet sur place ?

Bien sûr !

Tous les billets achetés à l’avance sont-ils des billets coupe-file ?

Tout à fait ! Que vous ayez contracté votre ticket en ligne ou à un guichet (ex : Fnac), vous disposez d’un coupe-file. Ne faites, dès lors, pas la queue à l’entrée principale mais présentez-vous à l’entrée 1Bis (sente Leroy, à côté de l’entrée des groupes).

Les photos dans la maison sont-elles autorisées ?

Oui, mais sans utiliser de flash.

J’ai acheté un billet en ligne. Mais je ne dispose pas d’imprimante !

Si vous êtes équipé d’un smartphone, montrez au gardien votre réservation et le code barre correspondant…

Je suis en fauteuil. Vais-je pouvoir accéder au jardin d’eau ?

Le tunnel qui relie le Clos Normand au jardin d’eau comporte effectivement quelques marches. Demandez à un gardien de vous ouvrir le grand portail et vous n’aurez qu’à traverser la route pour rejoindre les nymphéas. N’oubliez pas que, pour accéder à la maison, les escaliers sont incontournables.

Les billets en ligne sont-ils nominatifs ?

Pas du tout ! Vous pouvez donc les céder à votre belle sœur ou à l’un de vos amis.

Existe-t-il des carnets de jeux pour les enfants, afin de rendre la visite plus ludique et éducative ?

Oui. Des livrets dédiés aux 5-8 ans et 9-12 ans sont téléchargeables dans la rubrique « Tarifs » de notre site !